भोपाल अब मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में शिकायतों को अधिकारी जबरन बन्द नही करवा पायेंगे अब लेवल 1 से लेकर लेवल 4 तक जिन भी अधिकारियों के पास शिकायत जाएगी उन अधिकारियों को अपनी टिप के साथ अपने हस्ताक्षर भी करने होंगे
अब सबसे आखिरी लेवल 5 पर मध्यप्रदेश के मुख्य सचिव भी उन शिकायतों को देखेंगे ताकि सीएम हेल्पलाइन पर पेडिंग व अन्य शिकायत को देखेंगे फिर उस विभाग व जिम्मेदार अधिकारी पर कार्यवाही की जाएगी ऐसा करने से मध्यप्रदेश सरकार नोकरशाही को जवाबदेही व जिम्मेदारी का निर्वहन करना बताना चाहती हैं
मध्य प्रदेश में अब चीफ सेक्रेटरी भी सुलझाएंगे लोगों की शिकायतें
गुजरात की तर्ज पर मध्य प्रदेश में भी सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की सुनवाई करेंगे चीफ सेक्रेटरी
L1, L2, L3, L4 के बाद अब L5 स्तर पर होगी सुनवाई
शिकायतों की सुनवाई करने वाले अफसर अब टीप के साथ करेंगे हस्ताक्षर
जबरन शिकायत बंद नहीं कर सकेंगे अधिकारी, सुनवाई नहीं हुई तो मंत्रालय तक होंगे तलब
